Комплекс расположен в 45 км. от аэропорта г. Сочи, в Красной Поляне в поселке Эсто-Садок, в долине горной реки Ачипсе среди высоких хребтов Ачишхо и горы Аибга в заповедных местах Сочинского национального парка, среди пиков Кавказских гор, в самом сердце Красной Поляны Посадка на канатно-кресельную дорогу ГТЦ ОАО "Газпром" расположена непосредственно на территории отеля. Расстояние до других канатных дорог Красной Поляны составляет от одного до трех километров. На территории гостиничного комплекса расположен суперсовременный развлекательный и общественно-культурный центр "Галактика"

• Открыт в 2008 г. Состоит из одного 5-ти этажного здания. Всего в отеле 430 номеров
• Ресторан
• Бар
• Диско-бар
• Фито-бар
• СПА-центр - Chandelle Blanche Fitness Spa & Beauty
• Фитнес-центр
• Салон красоты
• Бассейн (закрытый)
• Сауна
• Бильярд
• Парикмахерские услуги
• Бизнес-центр
• Магазины
• Вертолетная площадка
• Парковка
• Аренда автомобиля
• Программа праздников и развлечений
• Программа бизнес-мероприятий любого уровня
• Спортивная школа
• Между зданиями "Гранд Отеля" и станцией канатных дорог курсирует электромобиль для гостей

• Обслуживание номеров

Платно:

• СПА-центр

Бесплатно:

• Тренажерный зал
• Комплекс саун
• Бассейн

• Мини-клуб "Шляпа";
• Детская кровать (по запросу);
• Услуги няни (по запросу).

• 370 Deluxe (Делюкс) (27 кв.м. Максимальное размещение: 3 чел., 2+1 чел.);
• Deluxe with balcony (Делюкс с балконом) (27 кв.м. Максимальное размещение: 3 чел., 2+1 чел.);
• 21 Luxe (Люкс) (76 кв.м. Максимальное размещение: 3 чел., 2+1 чел.) двухкомнатные номера с функциональным, элегантным интерьером, состоящие из спальни, гостиной, прихожей и ванной комнаты. Диванная раскладная группа и журнальный столик создают удобное место для чтения и отдыха в гостиной. Есть балкон;
• 6 Luxe - Studio (Люкс Студио) (75 кв.м. Максимальное размещение: 3 чел., 2+1 чел.) просторный номер с потолком мансардного типа, состоящий из спальни, примыкающей к ней гостиной зоны, прихожей, ванной комнаты и санузла. Есть балкон, двуспальная кровать, раскладывающийся диван;
• 14 Family Luxe (Семейный Люкс) (103 кв.м. Максимальное размещение: 6 чел.) трехкомнатный номер состоит из гостиной, двух отдельных спален и двух отдельных ванных комнат. Есть балкон, две односпальные кровати, двуспальная кровать;
• 2 Panorama Luxe (Панорамный Люкс) (96 кв.м. Максимальное размещение: 5 чел.) состоит из гостиной, двух спален и двух ванных комнат.

• Акустическая система ihome;
• Общая система вентиляции и кондиционирования;
• Мини-бар;
• Сейф;
• Телефон;
• Стаканы;
• Набор принадлежностей для ванных комнат (Bulgari);
• Набор для чистки зубов (Bulgari);
• Бритвенный набор (Bulgari);
• Комплекты полотенец;
• Махровые салфетки;
• Халаты и тапочки;
• Фен;
• Чайник.